Política de Privacidad y Cookies

Yamamoto Rock Splitter International, Ltd.

Última actualización: enero de 2026

1. Sobre esta política

Yamamoto Rock Splitter International, Ltd. («nosotros”, «nos” o «nuestro”) respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad y Cookies explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios, y cómo utilizamos cookies y tecnologías similares.

Cumplimos con las leyes aplicables de protección de datos y privacidad en todas las jurisdicciones en las que operamos, incluidos los Estados Unidos, Canadá, la Unión Europea, el Reino Unido, América Latina y otras regiones donde se encuentran nuestros usuarios.

2. Información que recopilamos

Información de contacto:

• Nombre, correo electrónico, número de teléfono
• Nombre de la empresa y cargo
• Dirección y ubicación

Información técnica:

• Dirección IP e información del dispositivo
• Datos de uso del sitio web
• Cookies y datos de seguimiento

Información empresarial:

• Detalles de consultas e historial de comunicaciones
• Requisitos y preferencias del proyecto

Recopilamos esta información cuando usted:

• Completa formularios de contacto
• Nos envía correos electrónicos o nos llama
• Visita nuestro sitio web
• Interactúa con nuestros servicios

 

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

• Responder a consultas y proporcionar servicio al cliente
• Prestar nuestros servicios y procesar solicitudes comerciales
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento cuando sea requerido)
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
• Analizar el uso del sitio web y optimizar el rendimiento
• Cumplir requisitos legales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

 

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos su información basándonos en:

• Su consentimiento (especialmente para marketing)
• Intereses comerciales legítimos (servicio al cliente, operaciones)
• Ejecución de contratos (prestación de servicios)
• Obligaciones legales (requisitos de cumplimiento)

La base legal específica puede variar según su ubicación y las leyes de privacidad aplicables.

 

5. Compartir su información

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios (TI, marketing, análisis)
• Socios comerciales (proveedores, asesores profesionales)
• Autoridades legales (cuando lo exija la ley)

Nunca vendemos su información personal a terceros.

 

6. Transferencias internacionales de datos

Podemos transferir su información internacionalmente para su procesamiento. Nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, incluyendo:

• Estándares de protección adecuados
• Salvaguardas contractuales
• Su consentimiento cuando sea necesario
• Cláusulas contractuales estándar

Algunos datos pueden almacenarse o procesarse en diversos países donde operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios.

 

7. Seguridad y retención de datos

Seguridad: Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información.

Retención: Conservamos su información solo durante el tiempo necesario:

• Consultas de contacto: 2-3 años desde el último contacto
• Datos de clientes: duración de la relación más 7 años
• Datos de marketing: hasta que usted se dé de baja
• Analítica web: normalmente 26 meses o según configuración
• Requisitos legales: según lo exijan las leyes aplicables

 

8. Sus derechos de privacidad

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminar su información (en determinadas circunstancias)
• Retirar su consentimiento para marketing u otros tratamientos
• Recibir una copia de sus datos en formato portátil
• Oponerse a determinados tipos de tratamiento
• Restringir el tratamiento en determinadas situaciones
• Excluirse de la venta o compartición de información personal (no vendemos información personal)
• Presentar reclamaciones ante autoridades de privacidad

Cómo ejercer sus derechos:

Contáctenos en info@yamamotorocksplitter.com

Responderemos a su solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable en su jurisdicción (normalmente 30-45 días).

Nota: Podemos requerir verificación de su identidad antes de procesar solicitudes. La disponibilidad de derechos específicos puede variar según su ubicación y las leyes aplicables.

Autoridades de privacidad:

Si tiene inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos primero o dirigirse a su autoridad local de protección de datos:

• Estados Unidos: agencias estatales de protección de privacidad
• Canadá: Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá
• Unión Europea: su autoridad supervisora nacional
• Reino Unido: Oficina del Comisionado de Información
• Brasil: ANPD
• Otras jurisdicciones: su autoridad local de protección de datos

 

9. Privacidad de menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 16 años (o la edad aplicable en su jurisdicción). No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos de inmediato y la eliminaremos.

 

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Ayudan a que el sitio funcione correctamente y mejoran su experiencia de navegación.

Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos cookies para:

Cookies esenciales

• Funcionalidad y navegación del sitio web
• Recordar preferencias y configuraciones
• Seguridad y prevención de fraude
• Envío de formularios y solicitudes de contacto

Cookies analíticas

• Comprender cómo los visitantes usan el sitio
• Mejorar rendimiento y experiencia de usuario
• Medir tráfico y páginas populares

Cookies de marketing

• Comprender intereses de visitantes
• Medir efectividad de campañas
• Personalizar contenido cuando corresponda

No utilizamos cookies para:

• Publicidad entre sitios web
• Vender información a terceros
• Seguimiento conductual entre sitios

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies de sesión: Cookies temporales que caducan cuando cierras el navegador.
• Cookies persistentes: Se almacenan en tu dispositivo durante un período determinado para recordar tus preferencias (normalmente entre 1 y 24 meses).
• Cookies propias (first-party): Establecidas directamente por nuestro sitio web.
• Cookies de terceros (third-party): Establecidas por nuestros proveedores de servicios (como herramientas de analítica).

Nuestros socios de cookies

Podemos utilizar servicios de terceros de confianza para analítica, tales como:

• Google Analytics (análisis del tráfico del sitio web)
• Otras herramientas de analítica para mejorar nuestros servicios
• Estos socios cuentan con sus propias políticas de privacidad que regulan su uso de cookies.

Gestión de tus cookies

Banner de consentimiento de cookies:

Cuando visitas nuestro sitio web por primera vez, puedes:

• Aceptar todas las cookies
• Rechazar las cookies no esenciales
• Personalizar tus preferencias de cookies

Configuración del navegador:

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador:

• Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
• Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
• Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
• Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio

Las opciones incluyen:

• Aceptar todas las cookies
• Bloquear todas las cookies
• Bloquear solo las cookies de terceros
• Eliminar cookies existentes
• Recibir notificaciones cuando se establecen cookies

Nota: Bloquear cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Exclusión de analítica (opt-out):

Para Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

No rastrear (Do Not Track)

Algunos navegadores ofrecen señales de “No rastrear”. Aunque nuestro sitio web actualmente no responde a señales DNT, puedes controlar las cookies mediante los métodos descritos anteriormente.

11. Cumplimiento legal
Cumplimos con las leyes de cookies y privacidad en todas las jurisdicciones donde operamos.

Usuarios de la UE/Reino Unido: Obtenemos consentimiento para las cookies no esenciales según lo exigen el RGPD, el RGPD del Reino Unido y las leyes de ePrivacy.

Usuarios de EE. UU.: Cumplimos con las leyes estatales de privacidad aplicables en relación con cookies y tecnologías de seguimiento.

Usuarios de Canadá: Seguimos la ley PIPEDA y los requisitos provinciales aplicables.

Usuarios de América Latina: Cumplimos con las leyes locales de cookies y privacidad aplicables, incluidos los requisitos de la LGPD.

Otras jurisdicciones: Seguimos las leyes locales de cookies y privacidad aplicables.

12. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Cookies periódicamente. Le notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web cuando así lo exija la ley.

Revise esta página con regularidad para conocer cualquier cambio.

13. Contáctenos
Preguntas sobre privacidad: info@yamamotorocksplitter.com
Consultas generales: info@yamamotorocksplitter.com
Responsable de protección de datos: info@yamamotorocksplitter.com

Reclamaciones: Contáctenos primero o diríjase a su autoridad local de protección de datos.

14. Ley aplicable
Esta política se rige por las leyes aplicables en cada jurisdicción donde operamos. Cuando existan conflictos entre leyes, aplicaremos el estándar que otorgue mayor protección a sus derechos de privacidad.

¿Preguntas? Contáctenos en info@yamamotorocksplitter.com

Esta Política de Privacidad y Cookies debe leerse como un documento completo que abarca tanto las prácticas de privacidad como el uso de cookies.